Política de trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Fazemos de tudo para que não haja nescessidades de trocas e devoluções pois queremos que nossos clientes tenhas uma experiência satisfátória comprando nossos produtos, contudo isso pode acontecer, mas não se preocupe pois a Roda de Gato segue todas as regras do CDC (código de defesa do consumidor) 

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

O prazo para devolução do produto por desistência é de no máximo 7 dias corridos após o recebimento, neste caso é importante que entre em contato conosco informando a intenção. Explicaremos certinho como nos enviar via correio.

Mas é importante observar as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso ou estar danificado.
-O produto deverá ser encaminhado intacto com todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.

Após o recebimento iremos verificar se está tudo ok com o produto e no máximo em 5 dias iremos retornar com as orientações para troca ou ressarcimento do valor.

Sempre que uma Troca ou Devolução for acordada, o prazo para restituição será definido conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.

• Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;

• Boleto bancário ou Cartão de Débito: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias úteis após a conclusão da devolução. O reembolso não será efetuado em conta de terceiros.

 

IMPORTANTE : Não esqueça de preencher corretamente os seus dados de contao

 

 

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